Записывайтесь на встречи с медиатором
В настоящее время институт семьи находится в кризисе, да и конфликт поколений никто не отменял. Не всегда у членов семьи развиты коммуникативные навыки, способность договариваться друг с другом и зачастую семейный вечер заканчивается обидами, конфликтами.
Хуже всего, когда конфликт приобретает затяжной характер между родителями и подростком. Как быть в таких ситуациях? В рамках проекта «Счастливы вместе» мы проводим бесплатно медиацию между родителем и его ребёнком подросткового возраста. В ходе медиации родитель и подросток приобретают опыт выстраивания конструктивных отношений друг с другом и учатся договариваться.
Медиация – это процесс, в котором медиатор/посредник создает условия для восстановления способности людей понимать друг друга и договариваться о приемлемых для них вариантах разрешения проблем, возникших в результате конфликтных ситуаций.
Принципы медиации:
• нейтральность медиатора
• добровольность участия сторон в медиации
• конфиденциальность, в первую очередь, медиатора
• ответственность сторон за выработку решения и его выполнение
Медиация состоит из трёх этапов:
1. Подготовительный этап. Поступление запроса в центр на проведение медиации. Далее медиатор связывается с участниками конфликтной ситуации по отдельности и информирует их о целях и задачах медиации, договаривается о дате и времени индивидуальной встречи, проясняет ожидания участников.
2. Индивидуальная встреча с каждой стороной, на которой медиатор готовит участника к совместной встрече. Итогом встречи являются сформулированные участником пункты(вопросы, предложения), которые он хотел бы обсудить на
совместной встрече.
3. Совместная встреча сторон.
Итогом встречи является выход
сторонами на соглашение/примирительный договор как устный,
так и письменный.
Встреча проходит по определенным
правилам: говорить с уважением, слушать с уважением, конфиденциальность.
Задача медиатора – создать безопасное
пространство для конструктивного диалога сторон и зафиксировать договоренности участников встречи.
Приведем пример.
В наш центр обратилась мама с тем, что
провести медиацию с ней и ее дочерью 12ти лет.
Сначала медиатор встретилась с мамой. На индивидуальной встрече
мама говорила о том, что дочь на любую просьбу/требование мамы (сделать уроки, лечь спать, убрать телефон) грубо отвечает, хлопает дверью.
Мама очень расстраивается, что теряет контакт с дочерью, не может до нее достучаться и переживает о будущем
дочери. Затем медиатор встретилась с дочерью. На индивидуальной встрече Нина говорила о том, что мама ее все
время контролирует, задает кучу вопросов с порога - и это Нину бесит. Нина устает от нагрузки в школе, ей хочется прийти
домой и минут 40 просто побыть в уединении без расспросов мамы.
После этого с участием медиатора состоялась совместная
встреча, в ходе которой мама и дочь:
- поделились своими чувствами по поводу напряженных
отношений друг с другом,
- получили ответы на волнующие их вопросы,
- высказали свои предложения по налаживанию
взаимоотношений друг с другом.
В письменном соглашении было зафиксировано 5 пунктов. В конце встречи было видно, как мама и дочь выдохнули, начали улыбаться и поблагодарили медиатора за предоставленную
возможность услышать и понять друг друга в уважительной безопасной атмосфере.
Медиацию проводит в удобное для вас время, в том числе в выходные дни и по вечерам, дипломированный медиатор с
большим опытом работы Путинцева Наталья Владимировна.
Возможен онлайн формат. Записаться на медиацию и задать интересующие вас вопросы можно по почте:
Путинцева Наталья Владимировна: nat-putinceva@yandex.ru Данная услуга для населения реализуется бесплатно за счет средств Фонда президентских грантов в рамках проекта «Сохраняя семью».
