Записывайтесь на встречи с медиатором

В настоящее время институт семьи находится в кризисе, да и конфликт поколений никто не отменял. Не всегда у членов семьи развиты коммуникативные навыки, способность договариваться друг с другом и зачастую семейный вечер заканчивается обидами, конфликтами.

Хуже всего, когда конфликт приобретает затяжной характер между родителями и подростком. Как быть в таких ситуациях? В рамках проекта «Счастливы вместе» мы проводим бесплатно медиацию между родителем и его ребёнком подросткового возраста. В ходе медиации родитель и подросток приобретают опыт выстраивания конструктивных отношений друг с другом и учатся договариваться.

Медиация – это процесс, в котором медиатор/посредник создает условия для восстановления способности людей понимать друг друга и договариваться о приемлемых для них вариантах разрешения проблем, возникших в результате конфликтных ситуаций.

Принципы медиации:

• нейтральность медиатора

• добровольность участия сторон в медиации

• конфиденциальность, в первую очередь, медиатора

• ответственность сторон за выработку решения и его выполнение

Медиация состоит из трёх этапов:

1. Подготовительный этап. Поступление запроса в центр на проведение медиации. Далее медиатор связывается с участниками конфликтной ситуации по отдельности и информирует их о целях и задачах медиации, договаривается о дате и времени индивидуальной встречи, проясняет ожидания участников.

2. Индивидуальная встреча с каждой стороной, на которой медиатор готовит участника к совместной встрече. Итогом встречи являются сформулированные участником пункты(вопросы, предложения), которые он хотел бы обсудить на

совместной встрече.

3. Совместная встреча сторон.

Итогом встречи является выход

сторонами на соглашение/примирительный договор как устный,

так и письменный.

Встреча проходит по определенным

правилам: говорить с уважением, слушать с уважением, конфиденциальность.

Задача медиатора – создать безопасное

пространство для конструктивного диалога сторон и зафиксировать договоренности участников встречи.

Приведем пример.

В наш центр обратилась мама с тем, что

провести медиацию с ней и ее дочерью 12ти лет.

Сначала медиатор встретилась с мамой. На индивидуальной встрече

мама говорила о том, что дочь на любую просьбу/требование мамы (сделать уроки, лечь спать, убрать телефон) грубо отвечает, хлопает дверью.

Мама очень расстраивается, что теряет контакт с дочерью, не может до нее достучаться и переживает о будущем

дочери. Затем медиатор встретилась с дочерью. На индивидуальной встрече Нина говорила о том, что мама ее все

время контролирует, задает кучу вопросов с порога - и это Нину бесит. Нина устает от нагрузки в школе, ей хочется прийти

домой и минут 40 просто побыть в уединении без расспросов мамы.

После этого с участием медиатора состоялась совместная

встреча, в ходе которой мама и дочь:

- поделились своими чувствами по поводу напряженных

отношений друг с другом,

- получили ответы на волнующие их вопросы,

- высказали свои предложения по налаживанию

взаимоотношений друг с другом.

В письменном соглашении было зафиксировано 5 пунктов. В конце встречи было видно, как мама и дочь выдохнули, начали улыбаться и поблагодарили медиатора за предоставленную

возможность услышать и понять друг друга в уважительной безопасной атмосфере.

Медиацию проводит в удобное для вас время, в том числе в выходные дни и по вечерам, дипломированный медиатор с

большим опытом работы Путинцева Наталья Владимировна.

Возможен онлайн формат. Записаться на медиацию и задать интересующие вас вопросы можно по почте:

Путинцева Наталья Владимировна: nat-putinceva@yandex.ru Данная услуга для населения реализуется бесплатно за счет средств Фонда президентских грантов в рамках проекта «Сохраняя семью».